Resumen del examen

Este examen certifica el conocimiento del candidato de los conceptos clave, estrategias y soluciones que definen el enfoque de Cisco hacia el mercado de las PYMES, incluyendo el análisis de las tendencias del mercado, la evaluación de la importancia de la presencia de la marca y la inclusividad, y las tecnologías de apoyo.

1.1  Comprender las tendencias del mercado que influyen en el sector de las PYME
1.2   Diferenciar las funciones y tipos de socios dentro del ecosistema de Cisco
1.3   Entender la estrategia de partners de Cisco y su alineación con los objetivos de las PYMEs
1.4   Comprender las oportunidades de los proveedores de servicios gestionados y los enfoques centrados en los servicios

2.1  Examinar estrategias que permitan a los empleados maximizar su potencial
2.2  Comprender los métodos para mejorar los espacios de trabajo físicos y digitales
2.3  Entender cómo capacitar a los equipos informáticos para facilitar operaciones eficientes

3.1   Analiza las ventajas clave que ofrecen las experiencias Cisco para PYMES
3.2   Comprender las soluciones específicas dentro de las experiencias de Cisco SMB y sus funcionalidades
3.3   Entender cómo las PYMEs pueden aprovechar las experiencias de Cisco SMB en su beneficio

4.1   Reconocer la creciente importancia de las experiencias de mano de obra híbrida
4.2   Reconocer cómo las experiencias híbridas satisfacen las necesidades de las pymes
4.3   Determinar estrategias de cross-selling y upselling adaptadas al mercado de las PYME
4.4   Comprender la aplicación de soluciones híbridas en diversos sectores y verticales

5.1   Identificar los retos a los que se enfrentan las PYME con equipos remotos o distribuidos
5.2   Evaluar experiencias, productos y oportunidades
5.3   Determinar estrategias para la venta cruzada y el upselling en el mercado de las PYME remotas
5.4   Examinar soluciones remotas en diversos sectores y verticales

6.1   Comprender las soluciones de seguridad digital adaptadas a las PYME
6.2   Comprender la seguridad física y las soluciones medioambientales
6.3   Determinar estrategias para realizar ventas cruzadas y ventas adicionales de soluciones seguras
6.4   Analizar la aplicación de soluciones seguras en diferentes sectores y verticales

7.1   Interpretar los datos para extraer conclusiones significativas que permitan tomar decisiones con conocimiento de causa
7.2   Comprender la cartera inteligente de Cisco
7.3   Determinar las estrategias de venta cruzada y de upselling para el mercado de las PYME inteligentes
7.4   Reconocer casos de uso reales que demuestren las ventajas de las soluciones inteligentes

8.1   Comprender el papel de Cisco a la hora de garantizar la seguridad, accesibilidad y resistencia de las aplicaciones
8.2   Identificar las aplicaciones clave en las que confían las PYME
8.3   Determinar estrategias de posicionamiento para las ofertas de Cisco dentro de las cuentas de las PYMES
8.4   Reconocer casos prácticos y casos de éxito que muestren el rendimiento de las aplicaciones

9.1   Comprender el papel y las capacidades de las plataformas para mejorar la experiencia del cliente
9.2   Describir las opciones de implantación y las asociaciones de productos dentro de las plataformas
9.3   Examinar la experiencia del usuario y la extensibilidad mediante API
9.4   Evaluar las repercusiones y las perspectivas de las aplicaciones SaaS y la integración de la automatización

10.1   Comprender la importancia de las demostraciones de valor empresarial
10.2   Explore las herramientas disponibles para lograr compromisos de preventa excepcionales
10.3   Describir las plataformas de demostración y su aplicación en escenarios de PYME
10.4   Explicar el uso de dCloud, Topology Builder y CML en demostraciones

11.1   Comprender los recursos de ingeniería y su papel en el éxito de las ventas
11.2   Comprender Sales Connect y Blackbelt para mejorar el rendimiento de las ventas
11.3   Comprender las opciones de soporte preventa de Disti y el programa CMNA de Meraki
11.4   Comprender las ventajas del Centro de Asistencia Técnica (TAC), Global Virtual Engineering (GVE) y DevNet