Aperçu de l'examen

Cet examen certifie la connaissance des concepts, stratégies et solutions clés qui définissent l'approche de Cisco sur le marché des PME, y compris l'analyse des tendances du marché, l'évaluation de l'importance de la présence de la marque et de l'inclusivité, et les technologies habilitantes.

1.1  Comprendre les tendances du marché qui influencent le secteur des PME
1.2   Différencier les rôles et les types de partenaires au sein de l'écosystème Cisco
1.3   Comprendre la stratégie de partenariat de Cisco et son alignement sur les objectifs des PME
1.4   Comprendre les opportunités offertes par les fournisseurs de services gérés et les approches centrées sur les services

2.1  Examiner les stratégies permettant aux employés de maximiser leur potentiel
2.2  Comprendre les méthodes d'amélioration des espaces de travail physiques et numériques
2.3  Comprendre comment responsabiliser les équipes informatiques pour faciliter des opérations efficaces

3.1   Analyser les principaux avantages offerts par les expériences Cisco pour les PME
3.2   Comprendre les solutions spécifiques des expériences Cisco SMB et leurs fonctionnalités
3.3   Comprendre comment les PME peuvent tirer parti des expériences de Cisco SMB à leur avantage

4.1   Reconnaître l'importance croissante des expériences de travail hybrides
4.2   Reconnaître comment les expériences hybrides répondent aux besoins des PME
4.3   Déterminer des stratégies de vente croisée et de vente incitative adaptées au marché des PME
4.4   Comprendre l'application des solutions hybrides dans divers secteurs et secteurs verticaux

5.1   Identifier les défis auxquels sont confrontées les PME ayant des équipes distantes ou distribuées
5.2   Évaluer les expériences, les produits et les opportunités
5.3   Déterminer des stratégies de vente croisée et de vente incitative sur le marché des PME à distance
5.4   Examiner les solutions à distance dans divers secteurs et secteurs verticaux

6.1   Comprendre les solutions de sécurité numérique adaptées aux PME
6.2   Comprendre la sécurité physique et les solutions environnementales
6.3   Déterminer des stratégies de vente croisée et de vente incitative de solutions sécurisées
6.4   Analyser l'application de solutions sécurisées dans différents secteurs et secteurs verticaux

7.1   Interpréter les données afin d'en extraire des informations significatives pour prendre des décisions éclairées
7.2   Comprendre le portefeuille intelligent de Cisco
7.3   Déterminer des stratégies de vente croisée et de vente incitative pour le marché des PME intelligentes
7.4   Reconnaître les cas d'utilisation réels qui démontrent les avantages des solutions intelligentes

8.1   Comprendre le rôle de Cisco pour assurer la sécurité, l'accessibilité et la résilience des applications
8.2   Identifier les applications clés utilisées par les PME
8.3   Déterminer des stratégies de positionnement pour les offres de Cisco dans les comptes PME
8.4   Reconnaître les études de cas et les réussites qui illustrent la performance des applications

9.1   Comprendre le rôle et les capacités des plateformes dans l'amélioration de l'expérience des clients
9.2   Décrire les options de déploiement et les associations de produits au sein des plateformes
9.3   Examiner l'expérience de l'utilisateur et l'extensibilité grâce aux API
9.4   Évaluer l'impact et les perspectives des applications SaaS, ainsi que l'intégration de l'automatisation

10.1   Comprendre l'importance des démonstrations de la valeur commerciale
10.2   Explorer les outils disponibles pour des missions d'avant-vente exceptionnelles
10.3   Décrire les plates-formes de démonstration et leur application dans les scénarios de PME
10.4   Expliquer l'utilisation de dCloud, Topology Builder et CML dans les démonstrations

11.1   Comprendre les ressources en ingénierie et leur rôle dans la réussite des ventes
11.2   Comprendre Sales Connect et Blackbelt pour améliorer les performances commerciales
11.3   Comprendre les options de support avant-vente de Disti et le programme CMNA de Meraki
11.4   Comprendre les avantages du centre d'assistance technique (TAC), de l'ingénierie virtuelle mondiale (GVE) et de DevNet