Panoramica dell'esame

Questo esame certifica la conoscenza dei concetti, delle strategie e delle soluzioni chiave che definiscono l'approccio di Cisco al mercato delle PMI, tra cui l'analisi delle tendenze del mercato, la valutazione dell'importanza della presenza e dell'inclusività del marchio e le tecnologie abilitanti.

1.1  Comprendere le tendenze del mercato che influenzano il settore delle PMI
1.2   Differenziare i ruoli e le tipologie di partner all'interno dell'ecosistema Cisco
1.3   Comprendere la strategia dei partner di Cisco e il suo allineamento con gli obiettivi delle PMI
1.4   Comprendere le opportunità dei Managed Service Provider e gli approcci incentrati sui servizi

2.1  Esaminare le strategie per consentire ai dipendenti di massimizzare il proprio potenziale
2.2  Comprendere i metodi per migliorare gli spazi di lavoro fisici e digitali
2.3  Capire come responsabilizzare i team IT per facilitare l'efficienza delle operazioni

3.1   Analizzare i principali vantaggi offerti dalle esperienze Cisco per le PMI
3.2   Comprendere le soluzioni specifiche delle esperienze Cisco SMB e le loro funzionalità
3.3   Capire come le PMI possono sfruttare le esperienze Cisco SMB a loro vantaggio

4.1   Riconoscere la crescente importanza delle esperienze ibride della forza lavoro
4.2   Riconoscere come le esperienze ibride soddisfino le esigenze delle PMI
4.3   Determinare strategie di cross-selling e upselling su misura per il mercato SMB
4.4   Comprendere l'applicazione di soluzioni ibride in diversi settori e verticali

5.1   Identificare le sfide affrontate dalle PMI con team remoti o distribuiti
5.2   Valutare esperienze, prodotti e opportunità
5.3   Determinare le strategie di cross-selling e upselling nel mercato remoto delle PMI
5.4   Esaminare le soluzioni remote in vari settori e verticali

6.1   Comprendere le soluzioni di sicurezza digitale su misura per le PMI
6.2   Comprendere la sicurezza fisica e le soluzioni ambientali
6.3   Determinare strategie di cross-selling e upselling di soluzioni sicure
6.4   Analizzare l'applicazione di soluzioni sicure in diversi settori e verticali

7.1   Interpretare i dati per estrarre informazioni significative per un processo decisionale informato
7.2   Comprendere il portafoglio intelligente di Cisco
7.3   Determinare strategie di cross-selling e upselling per il mercato smart SMB
7.4   Riconoscere i casi d'uso reali che dimostrano i vantaggi delle soluzioni intelligenti

8.1   Comprendere il ruolo di Cisco nel garantire la sicurezza, l'accessibilità e la resilienza delle applicazioni
8.2   Identificare le applicazioni chiave su cui le PMI fanno affidamento
8.3   Determinare le strategie di posizionamento per le offerte Cisco all'interno degli account SMB
8.4   Riconoscere i casi di studio e le storie di successo che mostrano le prestazioni delle applicazioni

9.1   Comprendere le strategie di mercato di Cisco per le PMI
9.2   Identificare gli strumenti e le risorse di marketing essenziali disponibili per supportare le iniziative delle PMI
§ 9.3   Comprendere l'importanza dell'esperienza del cliente nell'espansione del business
9.4   Sfruttare le risorse del marketing digitale

10.1   Comprendere le opportunità di MSP e servizi nell'ambito dell'offerta Cisco
10.2   Comprendere il processo di costruzione di una pratica MSP efficace
10.3   Descrivere i diversi modelli per la creazione e il consumo di servizi
10.4   Comprendere i programmi di acquisto e di determinazione dei prezzi